A.まず市役所に理由を確認し、それでも納得できなければ「審査請求」という不服申立の制度があります。
納得できない結果とは
| ケース | 例 |
|---|---|
| 区分が低い | 区分3を希望していたが区分2だった |
| 非該当 | 区分認定されなかった |
| 前回より下がった | 更新時に区分が下がった |
結果に納得できない時にすること
ステップ1：市役所に理由を確認
まず、なぜその結果になったか説明を求めましょう。
| 確認事項 |
|---|
| 障害福祉課の窓口で確認 |
| 判定の根拠を教えてもらう |
| 認定調査の内容を確認 |
ステップ2：再調査を依頼
調査時に伝えきれなかったことがあれば、再調査を依頼できる場合があります。
| 再調査を依頼できるケース |
|---|
| 普段の様子と違っていた |
| 伝え忘れたことがある |
| 調査員に誤解があった |
ステップ3：審査請求（不服申立）
それでも納得できない場合は、「審査請求」ができます。
審査請求とは
市町村の決定に不服がある場合に、都道府県に審査を求める制度です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 期限 | 処分を知った日の翌日から3ヶ月以内 |
| 申請先 | 愛知県（都道府県知事） |
| 費用 | 無料 |
| 審理期間 | 数ヶ月かかることも |
審査請求の流れ
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1 | 審査請求書を作成 |
| 2 | 都道府県に提出 |
| 3 | 審理（書面または口頭） |
| 4 | 裁決（認容または棄却） |
審査請求の前に考えること
| 確認事項 | 内容 |
|---|---|
| 認定調査で伝えきれたか | 普段の困りごとを伝えたか、「できない」ことを正確に伝えたか |
| 医師意見書の内容 | 適切に書かれていたか、主治医に確認 |
| 他の方法はないか | 時間をおいて再申請、サービス内容の見直し |
審査請求のデメリット
| デメリット | 内容 |
|---|---|
| 時間がかかる | 数ヶ月かかることも |
| 心理的負担 | 手続きが煩雑 |
| 結果が変わらないことも | 棄却される可能性 |
相談できる場所
| 相談先 | 内容 |
|---|---|
| 相談支援員 | 手続きのアドバイス |
| 市役所の障害福祉課 | 理由の説明、手続き案内 |
| 障害者権利擁護センター | 権利擁護の相談 |
| 弁護士（法テラスなど） | 法的なアドバイス |
次にすべきこと
まずは市役所に結果の理由を確認しましょう。納得できない場合は、相談支援員にも相談してみてください。
お困りのことはありますか？
この記事を読んでも解決しない場合は、お気軽にご相談ください。
