A.地域の障害者福祉の中核となる相談窓口です。困った時の総合相談窓口として、様々な相談に対応してくれます。
基幹相談支援センターとは
市区町村に設置された、障害者福祉の総合相談窓口です。「基幹」という名前の通り、地域の中核として機能しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 設置主体 | 市区町村 |
| 対象 | 障害のある方とその家族 |
| 費用 | 無料 |
| 相談方法 | 来所、電話、訪問 |
相談できること
| 相談内容 | 詳細 |
|---|---|
| 福祉サービスの相談 | どんなサービスが使えるか、手続きの方法 |
| 緊急時の対応 | 家族が倒れた時、急にサービスが必要になった時 |
| 権利擁護の相談 | 虐待の相談、成年後見制度の相談 |
| 地域の事業所情報 | どんな事業所があるか、事業所の紹介 |
| 困った時の相談全般 | 相談支援事業所が見つからない、どこに相談すればいいかわからない |
一般の相談支援事業所との違い
| 項目 | 基幹相談支援センター | 一般の相談支援事業所 |
|---|---|---|
| 役割 | 総合相談、地域の中核 | 個別の計画相談 |
| 対応範囲 | 地域全体 | 契約した利用者 |
| 緊急対応 | あり | 限定的 |
| 権利擁護 | 積極的に対応 | 基幹に紹介 |
| 事業所への助言 | あり | なし |
こんな時に相談
| 困りごと | 基幹の対応 |
|---|---|
| 相談支援事業所が見つからない | 空きのある事業所を紹介 |
| 事業所とのトラブル | 間に入って調整 |
| 虐待の疑いがある | 調査・対応 |
| 親が急に入院した | 緊急対応の調整 |
| どこに相談すればいいかわからない | 適切な窓口を案内 |
岡崎市の基幹相談支援センター
岡崎市にも基幹相談支援センターがあります。
| 情報 |
|---|
| 市役所または福祉会館内に設置 |
| 電話での相談も可能 |
| 詳細は市役所の障害福祉課で確認 |
相談のコツ
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 事前に電話 | 相談したい内容を伝える、来所の場合は予約 |
| 状況を整理 | 困っていること、希望すること |
| 書類を持参 | 受給者証、手帳など、参考になる書類 |
次にすべきこと
お住まいの地域の基幹相談支援センターの連絡先を確認しておきましょう。困った時の相談先として覚えておくと安心です。
お困りのことはありますか？
この記事を読んでも解決しない場合は、お気軽にご相談ください。
