A.市役所での相談から始まり、申請→認定調査→計画作成→支給決定という流れで進みます。相談支援専門員がサポートしてくれるので、一人で悩まず相談しましょう。
申請から利用開始までの全体の流れ
【ステップ1】相談
市役所または相談支援事業所に相談
↓
【ステップ2】申請
市役所に申請書を提出
↓
【ステップ3】認定調査（介護給付の場合）
調査員による聞き取り調査
↓
【ステップ4】障害支援区分の認定（介護給付の場合）
審査会で区分決定
↓
【ステップ5】サービス等利用計画の作成
相談支援専門員が計画を作成
↓
【ステップ6】支給決定
市役所がサービス内容・量を決定
↓
【ステップ7】受給者証の交付
受給者証を受け取る
↓
【ステップ8】事業所と契約
利用する事業所と契約
↓
【ステップ9】サービス利用開始
ステップ1：相談
| 相談先 | 特徴 |
|---|---|
| 市役所障害福祉課 | 行政手続きに詳しい |
| 相談支援事業所 | サービス選びから一緒に考えてくれる |
| 基幹相談支援センター | 地域の総合相談窓口 |
相談時に伝えること
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 困っていること | 日常生活で困っていること |
| 希望するサービス | こんなサービスを使いたい |
| 現在の状況 | 障害の状況、生活の様子 |
| 手帳の有無 | 持っている手帳の種類・等級 |
ステップ2：申請
| 必要なもの | 説明 |
|---|---|
| 申請書 | 市役所でもらう（または記入） |
| 障害者手帳（あれば） | コピーを提出 |
| マイナンバー関係 | 本人確認書類 |
| 医師の意見書（場合により） | 手帳がない場合など |
ステップ3：認定調査（介護給付の場合）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 調査員 | 市役所の職員または委託事業者 |
| 場所 | 自宅または指定場所 |
| 時間 | 1〜2時間程度 |
| 内容 | 80項目の調査＋特記事項 |
調査で聞かれること
| 分野 | 例 |
|---|---|
| 移動・動作 | 寝返り、起き上がり、移動など |
| 身の回り | 食事、排せつ、入浴など |
| 意思疎通 | コミュニケーション、理解など |
| 行動障害 | こだわり、パニック、自傷など |
| 特別な医療 | 経管栄養、吸引など |
ステップ4：障害支援区分の認定
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 審査会 | 市町村の審査会で認定 |
| 区分 | 1〜6（数字が大きいほど重度） |
| 有効期間 | 原則3年 |
| 結果通知 | 申請から約1ヶ月 |
※訓練等給付（B型、グループホームなど）は区分認定不要
ステップ5：サービス等利用計画の作成
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 作成者 | 相談支援専門員 |
| 内容 | 利用するサービス、目標など |
| 面談 | 本人・家族と話し合い |
| 費用 | 無料（公費負担） |
ステップ6：支給決定
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 決定主体 | 市町村 |
| 決定内容 | サービスの種類と支給量 |
| 期間 | 有効期間を設定 |
| 通知 | 決定通知書を送付 |
ステップ7：受給者証の交付
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 交付 | 市役所から郵送または窓口 |
| 記載内容 | サービス種類、支給量、有効期間 |
| 保管 | 大切に保管し、事業所に提示 |
ステップ8：事業所との契約
| やること | 内容 |
|---|---|
| 事業所を選ぶ | 見学・体験して決める |
| 契約 | 重要事項説明を受けて契約 |
| 受給者証の提示 | 事業所に受給者証を見せる |
ステップ9：サービス利用開始
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用開始 | 契約した日から利用可能 |
| モニタリング | 定期的に状況確認 |
| 変更 | 状況に応じてサービス変更可能 |
申請にかかる期間
| 段階 | 目安 |
|---|---|
| 相談〜申請 | 即日〜1週間 |
| 認定調査 | 申請後2〜3週間 |
| 区分認定 | 調査後2〜4週間 |
| 支給決定 | 計画提出後1〜2週間 |
| 合計 | 1〜2ヶ月 |
※訓練等給付は区分認定が不要なため短縮可能
急ぎの場合
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| すぐにサービスが必要 | 市役所に相談（暫定支給） |
| 入院中に退院準備 | 病院のSWと連携 |
| 緊急性が高い | 優先的に対応してもらえることも |
よくある質問
Q: 申請してからどのくらいで使える？
→ 1〜2ヶ月が目安です。訓練等給付は短縮できる場合もあります。
Q: 一人で申請手続きをしないといけない？
→ 相談支援専門員がサポートしてくれます。家族の同行もOKです。
Q: 申請が通らないことはある？
→ 対象外の場合は利用できませんが、別のサービスを提案してもらえます。
Q: 手続きが難しくてできない…
→ 相談支援事業所に相談すれば、書類作成から一緒にやってくれます。
次にすべきこと
まずは市役所の障害福祉課か相談支援事業所に相談しましょう。「どんなサービスを使いたいか」「いつから使いたいか」を伝えると、必要な手続きを教えてもらえます。
お困りのことはありますか？
この記事を読んでも解決しない場合は、お気軽にご相談ください。
