A.家族が代理で手続きできる場合がほとんどです。委任状や本人確認書類が必要な場合もあるので、事前に確認しましょう。
本人が行けない理由
| 理由 | 例 |
|---|---|
| 障害の特性 | 外出が難しい、パニックになりやすい |
| 体調不良 | 入院中、通院日と重なる |
| 仕事・学校 | 平日日中に時間が取れない |
| 年齢 | 未成年で保護者が手続き |
代理で手続きできる人
| 代理人 | 条件 |
|---|---|
| 家族（親、配偶者、兄弟など） | 続柄を証明できれば可 |
| 後見人・保佐人 | 後見登記事項証明書が必要 |
| 相談支援員 | 委任状が必要な場合も |
代理手続きに必要なもの
| 書類 | 備考 |
|---|---|
| 本人の確認書類 | 健康保険証、マイナンバーカードなど |
| 代理人の確認書類 | 運転免許証など |
| 委任状 | 必要な場合あり（自治体による） |
| 続柄を証明するもの | 保険証、戸籍謄本など |
| 本人の印鑑 | 必要な場合あり |
委任状について
自治体によって様式が異なります。
| 確認ポイント | 内容 |
|---|---|
| 必要かどうか | 家族なら不要な場合も |
| 様式 | 自治体指定か任意か |
| 記載内容 | 委任者、受任者、委任内容 |
| 押印 | 本人の印鑑が必要か |
代理でできること・できないこと
| できること | できないこと |
|---|---|
| 申請書の提出 | 本人の意思確認が必要な手続き |
| 書類の受け取り | 本人面談が必須の認定調査（一部） |
| 相談・質問 | |
| 更新手続き |
認定調査は本人が必要
障害支援区分の認定調査は、原則として本人への聞き取りが必要です。
| 対応策 |
|---|
| 調査員が自宅に来てくれる |
| 施設や病院での調査も可能 |
| 本人が話せない場合は家族が代わりに説明 |
郵送での手続き
窓口に行けない場合、郵送で対応できることもあります。
| 対象 | 備考 |
|---|---|
| 申請書類の提出 | 不備があると返送される |
| 受給者証の受け取り | 郵送で届く |
| 更新手続き | 郵送可能な場合あり |
オンライン手続き
一部の自治体では、オンラインで手続きできる場合があります。
| 方法 |
|---|
| マイナポータル |
| 自治体の電子申請システム |
※対応状況は自治体により異なります
事前確認のすすめ
代理で手続きする前に、必ず電話で確認しましょう。
| 確認内容 |
|---|
| 代理での手続きは可能か |
| 必要な書類は何か |
| 委任状は必要か |
| 本人確認はどうするか |
次にすべきこと
本人が行けない場合は、まず市役所に電話して、代理での手続き方法を確認しましょう。
お困りのことはありますか？
この記事を読んでも解決しない場合は、お気軽にご相談ください。
