広告ガイドライン準拠に関するお知らせ

当事業所では、利用者様に安心してサービスを選んでいただくため、「障害者総合支援法(誇大広告の禁止)」および「個人情報保護法」等の関係法令に従い、以下の2点についてホームページの見直し・改善を適宜行っております。

  1. 客観的かつ正確な情報発信(誇大広告の禁止)
  2. 写真・活動風景掲載時におけるプライバシーの保護

利用者様およびご家族様には、信頼できる情報提供に努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

障害福祉サービスにおける広告規制とは

障害福祉サービスにおける広告規制とは、「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律(略称:障害者総合支援法)」等で定められた、事業者の広告表示に対するルールです。
ウェブサイトをはじめ、パンフレットやSNSなども対象となり、利用者様が誤った情報によって不利益を被ることがないよう、虚偽や誇大な表現が禁止されています。

関係法令・ガイドラインより抜粋

第1 広告規制の趣旨

1. 適切な情報提供の必要性
障害福祉サービスを利用しようとする者が、適切かつ円滑にサービスを選択できるよう、事業者はその提供するサービスの内容について、正確かつ適切な情報を提供しなければならない。特に、事実と異なる表示や、事実よりも著しく優良・有利であると誤認させる表示は厳しく規制される。

第2 基本的な考え方

(1) 禁止される広告(誇大広告の禁止)
障害者総合支援法第29条の4の規定に基づき、以下の広告を行ってはならない。

  • ⅰ) 虚偽の広告(事実と異なる内容)
  • ⅱ) 誇大広告(著しく事実に相違する表示、または著しく誤認させる表示)
  • ⅲ) 客観的事実に基づかない「地域No.1」「業界初」等の最上級表現
  • ⅳ) 実現不可能な工賃や就労実績を保証するような表現

(2) 写真・活動風景の掲載について
事業所内の様子や作業風景の写真(動画を含む)を掲載する場合、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に基づき、以下の点に配慮すること。

  • ⅰ) 利用者個人の特定が可能な写真を掲載する場合は、事前に本人(または代理人)の同意を得ること。
  • ⅱ) 同意が得られていない場合は、個人が特定できないよう適切な加工(モザイク処理、スタンプ等)を行う、または後ろ姿など特定できない構図を使用すること。